자주 묻는 질문

공개 계정만 등록할 수 있어요. 비공개 계정은 지원하지 않으니, 구독 전에 계정이 공개인지 확인해 주세요.

아니요. 로그인도 비밀번호도 필요 없어요. 공개 계정의 사용자 이름만 입력하면 돼요.

네. 스토리는 Telegram 봇으로 전달되므로 휴대폰이나 컴퓨터에서 쓸 무료 Telegram 계정이 필요해요.

1개·3개·5개 중에서 고를 수 있어요. 계정마다 받을 Telegram을 따로 연결할 수 있어요.

등록한 계정의 스토리 사진과 동영상을 받아요. 피드 게시물, 릴스, 하이라이트는 포함되지 않아요.

네. 이메일로 가입하고 인증한 뒤 구독할 수 있어요. 결제 후 계정 → 내 구독에서 Instagram 계정을 등록하고 Telegram을 연결하면 돼요.

프로필 이름이 아니라 사용자 이름(@ 뒤 부분)을 입력해요. 예를 들어 @storyautosaver라면 storyautosaver를 입력하면 돼요.

구독한 뒤 내 계정에서 3단계로 연결해요.

1. 요금제를 선택해요.
2. Instagram 사용자 이름을 입력해요.
3. Telegram을 연결하고 START를 눌러요.

설정을 언제 마치든 결제한 날부터 이용 기간이 시작돼요. 결제 후 바로 Instagram 사용자 이름을 입력하고 Telegram을 연결해 주세요.

새 스토리를 자동으로 확인해 찾는 대로 보내드려요. 게시되자마자 바로 오지는 않고 잠시 후 도착해요. Instagram이나 Telegram 상황에 따라 가끔 더 늦어질 수 있어요.

네. 설정을 마치면 웹사이트를 닫아도 돼요. 새 스토리 확인과 전송은 알아서 계속돼요.

네. 처음 확인할 때 아직 남아 있는 스토리라면 받을 수 있어요. 이미 사라졌거나 삭제된 스토리는 가져올 수 없어요.

카드를 등록하면 7일 동안 무료로 써 볼 수 있어요. 체험이 끝나기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않아요. 해지하지 않으면 8일째에 결제되고 이후 자동 갱신돼요. 무료 체험은 1인 1회예요.

네. 해지하기 전까지 매월 또는 매년 자동으로 결제돼요. 계정 → 내 구독 → 결제·해지 관리에서 언제든 자동 갱신을 끌 수 있고, 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있어요.

환불 정책

해지는 계정 → 내 구독 → 결제·해지 관리에서 언제든 할 수 있고, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있어요. 해지만으로는 환불이 요청되지 않아요. 이용 기간이 시작된 뒤에는 환불되지 않지만, 중복·잘못된 결제, 저희 쪽 문제를 해결하지 못한 경우, 법이나 Paddle 약관상 환불 대상인 경우는 환불해 드려요. 환불을 원하면 구매한 이메일과 주문번호를 support@storyautosave.com으로 보내 주세요.

이메일 문의

결제는 Paddle이 안전하게 처리해요. 가능한 나라에서는 현지 통화로 표시되고, 결제 화면에서 최종 금액과 결제 수단을 확인한 뒤 결제해요.

네. 등록한 계정은 매달 1번 다른 계정으로 바꿀 수 있어요. 처음 등록은 횟수에 포함되지 않고, 남은 횟수는 다음 달로 넘어가지 않아요. 연간 요금제도 매달 1번이에요.

아직 직접 바꿀 수는 없어요. 계정 → 내 구독에서 요금제를 하나 더 추가하거나, 이메일로 문의해 주시면 도와드릴게요.

이메일 문의

계정 → 내 구독에서 구독마다 다음 결제일이나 이용 종료일, Instagram·Telegram 연결 상태를 볼 수 있어요. 결제 정보, 결제 내역, 해지는 결제·해지 관리에서 확인해요.

계정 → 내 구독에서 아래 세 가지를 확인해 주세요.

1. 구독이 이용 중이고, Instagram 사용자 이름이 정확하며 공개 계정인지
2. Telegram이 연결돼 있고 봇을 차단하지 않았는지
3. 새 스토리가 실제로 올라왔는지. Instagram이나 Telegram 사정으로 가끔 늦어질 수 있어요.

먼저 계정 → 내 구독을 확인해 주세요. 구독이 보이면 결제가 된 거예요. 보이지 않으면 요금제에서 다시 시작하면 되고, 결제했는데도 보이지 않으면 이메일로 알려 주세요.