Häufige Fragen

Nur öffentliche Instagram-Konten. Private Konten werden nicht unterstützt. Prüfe daher vor dem Abo, ob das Konto öffentlich ist.

Nein. Du musst dich nicht anmelden und kein Passwort angeben. Gib einfach den Benutzernamen des öffentlichen Kontos ein.

Ja. Storys werden über unseren Telegram-Bot zugestellt, daher brauchst du ein kostenloses Telegram-Konto auf deinem Handy oder Computer.

Wähle einen Tarif für 1, 3 oder 5 Instagram-Konten. Für jedes Konto kannst du einen eigenen Telegram-Chat verbinden.

Du erhältst Fotos und Videos, die an das ausgewählte Instagram-Story-Konto veröffentlicht wurden. Feed-Posts, Reels und Highlights sind nicht enthalten.

Ja. Erstelle ein Story Autosave-Konto und bestätige deine E-Mail-Adresse vor der Abonnementsregistrierung auf der Website. Nach der Zahlung öffne Account → Meine Abonnements, um Instagram-Konten hinzuzufügen und Telegram zu verbinden.

Gib den Instagram-Benutzernamen ein. Nutze den Benutzernamen, nicht den Profilnamen oder die Bio. Für @storyautosaver gib bitte storyautosaver ein.

Nach dem Abo verbindest du Telegram in deinem Konto in drei Schritten:

1. Wähle einen Tarif.
2. Gib den Instagram-Benutzernamen ein.
3. Verbinde Telegram und tippe auf Start.

Ihr Abonnement beginnt am Kaufdatum, auch wenn Sie die Einrichtung später abschließen. Fügen Sie deshalb gleich nach dem Kauf den Instagram-Benutzernamen hinzu und verbinden Sie Telegram.

Wir prüfen automatisch auf neue Storys und senden sie, sobald wir sie finden. Sie kommen also kurz nach dem Posten an, nicht sofort. Probleme bei Instagram oder Telegram können gelegentlich zu längeren Verzögerungen führen.

Ja. Du kannst die Website jederzeit schließen, sobald der Service gestartet ist. Wir überprüfen regelmäßig die Konten und senden die neuen Stories automatisch an Telegram.

Ja, falls die Stories noch verfügbar sind, wenn wir das Konto erstmals überprüfen. Wir können keine bereits abgelaufenen oder gelöschten Stories wiederherstellen.

Hinterlegen Sie eine Karte und nutzen Sie Story Autosave 7 Tage kostenlos. Kündigen Sie vor Ende des Tests, zahlen Sie nichts. Andernfalls beginnt Ihr Tarif am 8. Tag und verlängert sich automatisch. Ein Gratistest pro Kunde.

Ja. Dein Abo verlängert sich automatisch monatlich oder jährlich, bis du kündigst. Unter Konto → Meine Abonnements → Zahlung & Kündigung kannst du die automatische Verlängerung jederzeit ausschalten und behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Erstattungsrichtlinie

Sie können jederzeit unter Meine Abonnements → Zahlung & Kündigung kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Eine Kündigung ist kein Erstattungsantrag. Nach Beginn Ihres Abonnements werden Zahlungen nicht erstattet – außer bei doppelten oder falschen Abbuchungen, bei einem Problem auf unserer Seite, das wir nicht beheben können, oder wenn Gesetz oder Paddle-Bedingungen eine Erstattung vorsehen. Schreiben Sie dazu an support@storyautosave.com mit Ihrer Kauf-E-Mail und, falls vorhanden, der Bestellnummer.

Schreibe uns

Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungspartner Paddle abgewickelt. Preise werden nach Möglichkeit in deiner Landeswährung angezeigt, die für deine Region verfügbaren Zahlungsarten erscheinen im Checkout, und du siehst den Endbetrag vor dem Bezahlen.

Ja. Du kannst jedes Instagram-Konto in deinem Tarif einmal im Monat gegen ein anderes tauschen. Das erste Hinzufügen zählt nicht, ungenutzte Wechsel verfallen, und Jahrestarife haben dasselbe monatliche Kontingent.

Einen bestehenden Tarif kannst du derzeit nicht selbst ändern. Für weitere Instagram-Konten füge unter Konto → Meine Abonnements einen weiteren Tarif hinzu oder schreib uns eine E-Mail.

Schreibe uns

Öffne Konto → Meine Abonnements. Bei jedem Abo siehst du, bis wann dein Zugang gilt, sowie die Instagram- und Telegram-Verbindungen. Unter „Zahlung & Kündigung“ findest du Rechnungsdaten, Zahlungsverlauf und Kündigung.

Prüfe diese drei Punkte unter Account → Meine Abonnements:

1. Prüfe, ob dein Abonnement aktiv ist und der Instagram-Benutzername korrekt und öffentlich ist.
2. Prüfe, ob Telegram verbunden ist. Öffne den Bot-Chat und stelle sicher, dass du den Bot nicht blockiert hast.
3. Wenn keine neuen Stories vorhanden sind, gibt es nichts zu senden. Warte auf die nächste Überprüfung; Instagram- oder Telegram-Probleme können die Zustellung verzögern.

Wenn du bereits bezahlt hast, überprüfe Account → Meine Abonnements, bevor du erneut versuchst. Kontaktiere uns, wenn dein Abonnement fehlt. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, gehe zurück zu Preise und starte eine neue Bestellung.