Domande frequenti

Solo account Instagram pubblici. Gli account privati non sono supportati: verifica che l’account sia pubblico prima di abbonarti.

No. Niente accesso e niente password. Basta inserire il nome utente dell’account pubblico.

Sì. Le storie vengono inviate tramite il nostro bot Telegram, quindi ti serve un account Telegram gratuito su telefono o computer.

Scegli un piano per 1, 3 o 5 account Instagram. Ogni account aggiunto può essere inviato alla propria chat Telegram.

Riceverai le foto e i video pubblicati nelle storie Instagram dell’account selezionato. I post del feed, i Reels e le storie in evidenza non sono inclusi.

Sì. Crea un account Story Autosave e verifica il tuo indirizzo email prima di iscriverti sul sito. Dopo il pagamento, apri Account → Abbonamenti per aggiungere gli account Instagram e collegare Telegram.

Inserisci il nome utente dell'account Instagram pubblico. Usa il nome utente, non il nome del profilo o della bio. Per @storyautosaver, inserisci storyautosaver.

Dopo l’abbonamento, collega Telegram dal tuo account in tre passaggi:

1. Scegli un piano.
2. Inserisci il nome utente Instagram.
3. Collega Telegram e tocca Start.

Il tuo abbonamento inizia dalla data di acquisto, anche se completi la configurazione più tardi. Aggiungi quindi il nome utente Instagram e collega Telegram subito dopo il pagamento.

Controlliamo automaticamente le nuove storie e le inviamo appena le troviamo: arrivano poco dopo la pubblicazione, non all’istante. Eventuali problemi di Instagram o Telegram possono occasionalmente causare ritardi maggiori.

Sì. Puoi chiudere il sito una volta che il servizio è attivo. Continueremo a controllare le storie e a inviarle automaticamente a Telegram.

Sì, se le storie sono ancora disponibili quando effettuiamo il primo controllo. Non possiamo recuperare storie già scadute o eliminate.

Aggiungi una carta per usare Story Autosave gratis per 7 giorni. Se disdici prima della fine della prova, non ti verrà addebitato nulla. Altrimenti il piano inizia l’8° giorno e si rinnova automaticamente. Una prova gratuita per cliente.

Sì. L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese o anno fino alla disdetta. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento da Account → I miei abbonamenti → Pagamento e disdetta e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato.

Politica di rimborso

Puoi disdire in qualsiasi momento da I miei abbonamenti → Pagamento e disdetta e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato. La disdetta non è una richiesta di rimborso. Una volta iniziato l’abbonamento, i pagamenti non vengono rimborsati, tranne in caso di addebiti doppi o errati, di un problema da parte nostra che non riusciamo a risolvere, o quando la legge o i termini di Paddle prevedono un rimborso. Per richiederlo, scrivi a support@storyautosave.com con l’email dell’acquisto e il riferimento dell’ordine, se lo hai.

Contattaci

Il pagamento è gestito in modo sicuro dal nostro partner Paddle. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale quando possibile, i metodi di pagamento disponibili nella tua zona compaiono al checkout e vedi il totale finale prima di pagare.

Sì. Puoi sostituire ogni account Instagram del tuo piano con un altro una volta al mese. La prima aggiunta non conta, i cambi non usati non si accumulano e i piani annuali hanno lo stesso limite mensile.

Al momento non puoi modificare da solo un piano attivo. Per coprire più account Instagram, aggiungi un altro piano da Account → I miei abbonamenti oppure scrivici.

Contattaci

Apri Account → I miei abbonamenti. Ogni abbonamento mostra fino a quando hai accesso, insieme ai collegamenti Instagram e Telegram. Seleziona Pagamento e disdetta per fatturazione, cronologia dei pagamenti o disdetta.

Controlla questi tre punti in Account → Abbonamenti:

1. Verifica che la tua sottoscrizione sia attiva e che l'username di Instagram sia corretto e pubblico.
2. Verifica che Telegram sia connesso. Apri la chat del bot e assicurati di non aver bloccato il bot.
3. Se non ci sono nuove storie, non c'è nulla da inviare. Aspetta il prossimo controllo; problemi di Instagram o Telegram potrebbero ritardare la consegna.

Se hai già pagato, controlla Account → Abbonamenti prima di riprovare. Contattaci se l'abbonamento manca. Se il pagamento non è stato completato, torna alla pagina Prezzi e avvia un nuovo checkout.