よくある質問

公開Instagramアカウントのみ登録できます。非公開アカウントには対応していないため、購読前にアカウントが公開になっているか確認してください。

いいえ。ログインもパスワードも不要です。公開アカウントのユーザーネームを入力するだけです。

はい。ストーリーはTelegramボットで届くため、スマホまたはパソコンで使える無料のTelegramアカウントが必要です。

Instagramアカウント1件・3件・5件のプランから選べます。登録したアカウントごとに、受け取り先のTelegramを別々に接続できます。

選択されたアカウントのInstagramストーリーに投稿された写真および動画を受け取ります。フィード投稿、リール、ハイライトは含まれません。

はい。ウェブサイトで購入する前にStory Autosaveのアカウントを作成し、メールアドレスを認証してください。購入後、「アカウント → マイサブスクリプション」でInstagramアカウントを追加し、Telegramを接続します。

公開されているInstagramアカウントのユーザー名を入力してください。プロフィール名またはバイオではなく、ユーザー名を使用してください。@storyautosaverの場合、storyautosaverと入力してください。

購読後、アカウント画面から次の3ステップで接続します。

1. プランを選びます。
2. Instagramのユーザーネームを入力します。
3. Telegramを接続して「開始」をタップします。

設定を後で済ませた場合でも、利用期間は購入日から始まります。お支払い後すぐにInstagramのユーザーネームを登録し、Telegramを連携してください。

新しいストーリーを自動で確認し、見つけ次第お送りします。投稿と同時ではなく、少し後に届きます。InstagramやTelegramの状況により、まれに遅れることがあります。

はい。サービス開始後はウェブサイトを閉じても、新しいストーリーの確認とTelegramへの自動配信を続けます。

はい、Instagramアカウントの最初の確認時点でストーリーがまだ利用可能であれば対応可能です。すでに期限切れまたは削除されたストーリーは取得できません。

カードを登録すると7日間無料でお試しいただけます。無料期間の終了前に解約すれば料金はかかりません。解約しない場合は8日目に請求され、以降は自動更新されます。無料体験はお一人様1回までです。

はい。解約するまで毎月または毎年自動で更新されます。アカウント → マイサブスクリプション → お支払い・解約の管理 からいつでも自動更新をオフにでき、支払い済みの期間が終わるまで利用できます。

返金ポリシー

マイサブスクリプション → お支払い・解約の管理 からいつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまで利用できます。解約は返金の申請にはなりません。利用期間の開始後は返金できませんが、二重請求や誤った金額の請求、当社側で解決できない問題がある場合、または法律やPaddleの規約で返金が認められる場合は返金します。ご希望の場合は、購入時のメールアドレスと注文番号（あれば）を support@storyautosave.com にお送りください。

メールでお問い合わせ

決済は決済パートナーのPaddleが安全に処理します。可能な場合は現地通貨で価格が表示され、地域で利用できる支払い方法と最終金額を確認してから支払えます。

はい。登録したInstagramアカウントは月1回、別のアカウントに変更できます。初回登録は回数に含まれず、未使用の回数は翌月に繰り越されません。年間プランも同じく月1回です。

現在、ご利用中のプランをご自身で変更することはできません。アカウントを追加したい場合は、アカウント → マイサブスクリプションからプランを追加するか、メールでお問い合わせください。

メールでお問い合わせ

アカウント → マイサブスクリプションを開くと、サブスクリプションごとに利用できる期限と、InstagramとTelegramの接続状態が表示されます。請求情報、支払い履歴、解約は「お支払い・解約の管理」で確認できます。

アカウント → サブスクリプションで、次の3点を確認してください。

1. サブスクリプションが有効であるか、Instagramのユーザー名が正しいか、かつ公開されているかを確認してください。
2. Telegramが接続されているかを確認してください。ボットチャットを開き、ボットをブロックしていないかを確認してください。
3. 新しいストーリーがなければ、送信する内容はありません。次のチェックまで時間をおいてください。InstagramまたはTelegramの問題により配信が遅れる可能性があります。

すでに支払いを済ませている場合は、再試行する前にアカウント → サブスクリプションを開き確認してください。サブスクリプションが表示されない場合は、お問い合わせください。支払いが完了していなければ、価格設定ページに戻り、新しいチェックアウトを開始してください。